Почему в ЦОНах могут попросить лишние документы, объяснили павлодарцам
только проверенная информация
қазрус
Правительство для бизнеса
109
#
Правительство для бизнеса
109
#
Почему в ЦОНах могут попросить лишние документы, объяснили павлодарцам 28.10.2021

Почему в ЦОНах могут попросить лишние документы, объяснили павлодарцам

Требование принести справки, которые не входят в стандарт, называют одним из самых частых нарушений при предоставлении госуслуг, передаёт корреспондент Pavlodarnews.kz.

С начала года в регионе оказали более 7,2 млн госуслуг. Количество выросло на 1,5 млн по сравнению с 2020-м. Большую часть госуслуг оказали онлайн, почти 68 тысяч – на бумаге, и 535 тысяч – через госкорпорацию. Однако не все услуги жителям региона предоставляли без нарушений, заявил на брифинге в региональной службе коммуникаций руководитель департамента агентства по делам госслужбы  Ержан Карымсаков.

С начала года во время профилактических и внеплановых проверок выявили 926 нарушений. В большинстве случаев не соблюдались сроки, в которые гражданам должны были оказать госуслугу. В статистику попали факты, когда услуги предоставляли при неполном пакете документов или требовали лишние справки, либо необоснованно отказывали. 
– Если сотрудники оказывают услуги при неполном пакете документов или требуют справки, не предусмотренные стандартами, это говорит о низком уровне знаний. В основном госуслуги оказывают через ЦОНы. Там зарплата невысокая и большая текучесть кадров, сотрудники не успевают обучаться. Из-за этого не знают регламенты и стандарты. В этом направлении постоянно работаем, проверяем, рекомендуем повышать квалификацию, – добавил Ержан Карымсаков.
Спикер рассказал, что чаще всего жители области жалуются на то, как оказывают госуслуги в сфере земельных отношений: 30% от общего числа обращений. Из 926 нарушений с начала года 88,7% касаются сферы земельных отношений. Лидерами антирейтинга стали отделы в Аксу и Экибастузе. 

За нарушения, которые допускались при предоставлении госуслуг, с начала года к дисциплинарной ответственности по рекомендации департамента агентства по делам госслужбы привлекли 35 человек. Среди них восемь сотрудников территориальных органов, пять полицейских, работник инспекции АПК МСХ, департамента по обеспечению качества в сфере образования. Наказали также одного сотрудника Торайгыров университета и 27 – из местных исполнительных органов
– В основном услугополучатели жалуются, потому что разъяснительная работа государственных органов не на должном уровне, либо невнимательное отношение к гражданам и к их проблемам, – считает Ержан Карымсаков. 
За девять месяцев в департаменте по делам госслужбы составили 15 административных протоколов, сумма штрафов превысила 525 тысяч тенге. При этом почти все административные материалы связаны со сферой земельных отношений.

Фото Константина Шелкова

Количество показов: 557

Возврат к списку

Правила использования материалов ИА Pavlodarnews.kz

Лента новостей

Павлодарец разбросал шелуху от семечек в Парке Воинской Славы
10:36 02.12.2021  3

Данные по количеству заболевших COVID-19 изменились в Павлодарской области
10:08 02.12.2021  54

Коммунальная авария оставила без воды ряд административных и жилых зданий в Павлодаре (ВИДЕО)
09:39 02.12.2021  72

Водитель попал в больницу после столкновения двух автомобилей в Павлодаре
09:04 02.12.2021  83

Диджей Imanbek возьмет звук атома для новой композиции
08:41 02.12.2021  86

2 декабря в Павлодарской области потеплеет
08:02 02.12.2021  104

Трасса Нур-Султан – Павлодар, безналичный расчет и Виктор Цой: о чем почитать в «Звезде Прииртышья»
21:32 01.12.2021  151

Студенты предложили поощрять деньгами павлодарцев за сдачу пластика на переработку
20:38 01.12.2021  130

Жители села в Иртышском районе к 30-летию независимости получили водопровод
19:34 01.12.2021  148

Три автомобиля столкнулись на Жибек жолы в Павлодаре (ВИДЕО)
18:39 01.12.2021  587

Путь лидера: молодые павлодарские полицейские поделились впечатлениями от просмотра фильма
17:41 01.12.2021  132

Новый фейк о коронавирусе распрострянют в Казахстане
16:39 01.12.2021  261

Изделия с орнаментом и портреты Нурсултана Назарбаева представили павлодарские школьники на праздничных выставках
15:42 01.12.2021  138

Более 76 тысяч казахстанских подростков получили вакцину от COVID-19
14:48 01.12.2021  145

Бауржан Байбек вручил партбилет ректору ИнЕУ
13:52 01.12.2021  641

Казахстанский блогер извинился за видео с пьяным Димой Биланом
13:03 01.12.2021  212

Павлодарка взяла «серебро» на чемпионате мира по парапауэрлифтингу
12:35 01.12.2021  151

Названы новые симптомы штамма "омикрон"
12:01 01.12.2021  332

«Наследники Великой степи»: юные домбристы из Павлодара подключились к флешмобу
11:35 01.12.2021  426

Нацбанк выпустит банкноту 20 000 тенге с изображением Назарбаева
11:06 01.12.2021  204

В честь Дня Первого Президента РК в Павлодаре отметили полицейских
10:34 01.12.2021  203

В Павлодарской области продолжает снижаться число заболевших COVID-19 в сутки
10:12 01.12.2021  567

Архивное фото Елбасы с рабочими из Павлодарской области опубликовал Абылкаир Скаков
09:32 01.12.2021  563

Скриптонита назвали артистом года в России по версии Apple Music (ВИДЕО)
09:02 01.12.2021  462

День Первого Президента отмечают в Казахстане
08:39 01.12.2021  179

Какой будет погода для павлодарцев 1 декабря
08:02 01.12.2021  456

Жителей Павлодарской области оштрафовали за бродячий скот
22:38 30.11.2021  248

Около четырех тысяч владельцев домашних питомцев наказали в Павлодарской области
22:07 30.11.2021  278

«В подвале стоит вода»: в жилинспекции Павлодара пообещали разобраться
21:34 30.11.2021  379

Как часто в Павлодаре убирают снежные «горы» вдоль дорог
21:03 30.11.2021  291

Праздничные скидки до 50% объявили торговые объекты Павлодара
20:36 30.11.2021  328

В Павлодаре осудили мужчину, который два года помогал компаниям уклоняться от налогов
20:02 30.11.2021  292

Казахстанские туроператоры приостановили продажу путевок в Египет
19:34 30.11.2021  270

Аким Павлодара: «Повышать тариф на проезд в общественном транспорте сейчас не дадим»
19:01 30.11.2021  427

Павлодарские спортсмены пополнили ряды партии «Nur Otan»
18:43 30.11.2021  268

В Павлодаре состоялась торжественное закрытие сбора «Айбын-2021»
18:06 30.11.2021  253

Сколько павлодарцев с COVID-19 пренебрегли своим «красным» статусом
17:38 30.11.2021  307

1 декабря ЦОНы Павлодарской области работать не будут
17:11 30.11.2021  425

Санврачи рассказали, как проходит вакцинация в Павлодарской области
16:43 30.11.2021  295

В Павлодарской области напомнили о роли Елбасы в независимом Казахстане
16:15 30.11.2021  454

Дорого обошелся букет для любимой жителю Павлодара
15:44 30.11.2021  371

Первое в мире государство начало готовиться к переезду из-за климата
15:07 30.11.2021  449

Раненую сову спасли в павлодарском детсадике (ВИДЕО)
14:42 30.11.2021  262

Транспортные карты «O-CITY» с 1 декабря в трамваях приниматься не будут
14:09 30.11.2021  598

В Казахстане введут новые ограничения из-за омикрон-штамма
13:41 30.11.2021  432

Павлодарцы могут увидеть алюминиевый слиток и мастерок, побывавшие в руках Первого Президента
13:12 30.11.2021  528

В Павлодарской области сайгаки стали собираться в более многочисленные группы
12:33 30.11.2021  532

Мейкатон завершился победой команды «Trinity», создавшей прототип, облегчающий павлодарке подъем по лестнице
12:02 30.11.2021  609

На территории современного Павлодара люди жили еще десятки тысяч лет назад
11:37 30.11.2021  681

Павлодарец пожаловался в полицию на массажный салон, где ему отказали в интиме
11:07 30.11.2021  647

Тенденция к снижению суточной заболеваемости COVID-19 сохраняется в Павлодарской области
10:34 30.11.2021  431

Крайне тяжелое: медики рассказали о состоянии упавшего с высоты рабочего в Павлодаре
10:02 30.11.2021  355

Рабочий упал с высоты на стройке в Павлодаре
09:36 30.11.2021  421

Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Павлодарской области возглавил Канат Кашкиров
09:03 30.11.2021  582

Особенные павлодарцы приняли участие в первом республиканском турнире по бочча
08:38 30.11.2021  277

Какой будет погода в Павлодарской области 30 ноября, рассказали синоптики
08:00 30.11.2021  350

Новые участковые пункты полиции появятся в Казахстане
21:31 29.11.2021  362

Хроники независимости: Павлодарский драмтеатр им. А.П.Чехова отметил своё 50-летие
21:07 29.11.2021  347

В Казахстане планируют изымать просроченные газовые баллоны
20:36 29.11.2021  298

Древнее государство кимаков, «желтая» зона и завершение гостевого турне: что почитать в свежем номере «Звезды Прииртышья»
20:04 29.11.2021  324