Успех приходит к патриотам
только проверенная информация
қазрус
Правительство для бизнеса
Успех приходит к патриотам 13.12.2021

Успех приходит к патриотам

Молодой руководитель единого контакт-центра «109» Павлодарской области Абзал Кабдраш точно знает, как добиться успеха. Ему еще нет тридцати, а за его плечами уже работа в журналистике и успешное выступление в областных айтысах. Управленец с душой поэта поделился с нашей газетой, как ему удаётся работать в круглосуточном режиме и о чём были его первые стихи, передает корреспондент Pavlodarnews.kz. 

– Как давно в Павлодаре работает служба «109»? Расскажите, в чем заключается ее работа?

– Служба «109» – это универсальный помощник каждого жителя Павлодарской области. Функционирует с февраля 2020 года. Начали мы работу в пилотном режиме и уже спустя месяц официально презентовали нашу службу главе региона Абылкаиру Скакову. Это уникальный проект, колл-центр, доступный круглосуточно. Мы готовы оказать консультативную помощь не только в сфере ЖКХ, но и в области предпринимательства, социальной защиты, здравоохранения. Отныне павлодарцам не нужно запоминать целый список номеров разных служб и организаций, достаточно набрать короткий номер 109. Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Мы всегда готовы работать на благо жителей области.

– По каким вопросам чаще обращаются граждане?

– С начала года мы приняли 85 тысяч обращений, проделали большую работу. Все вопросы можно разделить на три больших блока – справочные, проблемы ЖКХ и связанные с карантинными ограничениями. В последнем жители спрашивают о работе развлекательных центров, расписании автобусов, движении в выходные дни, системе Ashyq. Вопросы в сфере ЖКХ задают в основном горожане, интересуются, когда дадут отопление, сообщают о проблемах водоснабжения, спрашивают о вывозе мусора. Сейчас актуальны уборка снега и подпор колодцев.

К нам также обращаются и жители районов. Служба «109» работает на территории всей Павлодарской области. Сельчан часто интересуют вопросы водоснабжения, открытия спортивных и детских площадок, устройства в детские сады, школы.

Районные звонки в основном касаются социальной сферы – получение пособий, оформление инвалидности, пенсии, помощи от государства и так далее. Мы консультируем по всем вопросам, при необходимости все сведения передаём в аппарат акима того района, откуда поступил запрос.

– Сколько у вас сотрудников?

– На сегодняшний день в службе «109» задействовано 40 сотрудников, штат-операторов, айтишников. Этого достаточно на тот объем работы, который мы выполняем. Мы ведь работаем в круглосуточном режиме, нужно не только дать грамотную консультацию, важно иметь надежную высококачественную связь.

В день мы принимаем в среднем от трёхсот до семисот обращений. Их число зависит от погоды, во время аварийных отключений число звонков возрастает. В летнее время поступают вопросы об обрезке деревьев, поливе. Зимой спрашивают об уборке снега, гололёде.

– У вас уже есть опыт работы в пресс-службе акимата, в свое время вы работали журналистом газеты, информагентства. Сейчас возглавляете контакт-центр. В каждой работе есть свои особенности, тонкости. Как вы находите баланс и справляетесь с такой разноплановой деятельностью?

– Пока мы молоды, нужно трудиться. Человек не должен ограничивать себя одной сферой деятельности. Если он уверен в себе, трудоспособен, тогда может совмещать разные интересы и должности. В сфере журналистики я работал более пяти лет, и наступил момент, когда мне захотелось чего-то нового, почувствовал, что мне нужны перемены, необходимо было изучить что-то новое. Я уже набрал достаточно опыта и мог двигаться дальше. Выбрал государственную службу, поработал там некоторое время, после этого был сотрудником частной организации. На сегодняшний день возглавляю единый контакт-центр. Те годы, которые я проработал в сфере журналистики, – это колоссальный опыт, который ежедневно мне помогает справляться с разными задачами.

– Сейчас в контакт-центре вы работаете в круглосуточном режиме. Что вам помогает выдерживать такой ритм?

– Определенный стресс, конечно, есть, но мы, молодое поколение, должны осознать, что будущее в наших руках. Если мы сегодня будем довольствоваться малым, сможем ли мы завтра обеспечить своих детей, добиться процветания для нашей страны? Порой нужно работать вдвойне, чтобы добиться чего-то весомого. Конечно, удобнее всего жить в однообразном режиме «на работу – с работы». Но это не для меня. Мне хочется пойти на риск и добиться в жизни новых высот. А еще нужно уметь брать ответственность за свою жизнь и понимать, что завтра именно нашему поколению предстоит встать у штурвала управления государством. Нужно стать достойной сменой выдающимся людям, нашим лидерам.

– Мы знаем, что вы также занимаетесь творчеством, пишете стихи, участвуете в айтысах. Расскажите об этом, когда вы написали свое первое стихотворение? Вспомните свое первое участие в айтысе, когда и где он проводился?

– Стихи я пишу с четвёртого класса. А в своём первом айтысе принял участие в 14 лет. В 2008 году поехал в Теренколь на районное поэтическое состязание. Для меня это был незабываемый опыт.

Мои наставники, которые вдохновили меня участвовать в айтысах, – известные поэты Бейсенби Мукажан и АсыгатТурганбек. Я очень благодарен этим людям. Они научили меня играть на домбре, искусству импровизации.

А еще огромная благодарность моим школьным учителям из села Муткенова Актогайского района и гимназии-интерната имени И. Алтынсарина. Именно благодаря тем знаниям, которые я от них получил, мне удалось многого добиться в жизни.

– О чём было ваше первое стихотворение?

– Помню, что писал о родном селе, о любви и уважении к родителям. Все свои стихи я записывал в толстые тетради, к сожалению, впоследствии всё потерялось. Но с появлением компьютера в моей жизни стал их хранить на электронных носителях.

– Как вам удается сочетать такие разные виды деятельности?

– У творческих людей есть немалые преимущества. Мы немного иначе смотрим на те задачи, которые нам подбрасывает жизнь. В их решении нам очень помогают творческие способности, данные свыше. Где бы я ни работал, будь то газета или государственная служба, никогда не оставлял творчество, был верен поэзии. Считаю это неким Божьим даром, который вдохновляет меня каждый раз смотреть на эту жизнь по-новому, открывая для себя всё новые и новые грани.

– Недавно вы принимали участие в областном айтысе, заняли первое место и выиграли крупный денежный приз. Расскажите об этом, кто были вашими соперниками, отличалось ли это поэтическое состязание от других?

– Это было значимое культурное событие региона. Выражаю огромную благодарность за его организацию областному акимату, управлению культуры, развития языков и архивного дела, ОЦНТ и КДД «Шаңырақ», казахскому драматическому театру имени Ж. Аймаутова.

В этом айтысе были свои особенности. К примеру, впервые за последние годы было так много участников – 28 поэтов со всего региона боролись за звание лучшего. Среди них были и совсем молодые, кому не так давно исполнилось 18 лет, и старшее поколение, своего рода ветераны. В этом прослеживалась поэтическая преемственность.

Необычно проходила и жеребь­ёвка. Прямо на сцене номера участников тянули зрители из зала, то есть мы заранее не знали, какой соперник нам попадётся. В этой открытой и прозрачной процедуре отбора тоже прослеживалась та честность, которая присуща настоящему импровизационному состязанию.

Объективную оценку нашему выступлению дало жюри, в его состав вошли представители творческой интеллигенции региона и страны – поэты Галым Жайлыбай, Арман Кани, Аманжол Алтаев, редактор журнала «Найзатас» Асыл Абиш, директор музея литературы и искусства имени Бухар жырау Ербол Каиров.

– Расскажите о своей общественной работе, о деятельности ОО «JEBE».

– «JEBE» плодотворно работает более пяти лет. Мы реализуем патриотические мероприятия, возвышая ценности и традиции казахской культуры. Нашу деятельность можно отследить в социальных сетях либо на новостных порталах.

– Поделитесь своими творческими и профессиональными планами.

– Буду продолжать участвовать в айтысах, хочется выйти на республиканскую сцену, чтобы Павлодарская область прогремела на всю страну. У нас очень много талантливых поэтов – единственный в регионе обладатель награды «Золотая домбра» Аспанбек Шугатаев, замечательные айтыскеры Куанышбек Шарманов, Рауан Кайдаров, Оразбек Саяхат и многие другие. Я горжусь выступать с ними на одной сцене, и мне хочется, чтобы о таких талантливых поэтах узнала вся страна.

– В этот знаковый год поделитесь, что для вас независимость Казахстана?

– Для меня это благодарность нашим предкам за мирное небо над головой, это мудрость великих ханов Керея и Джанибека, Абылая, Тауке, Есима, которые сберегли для нас эти бескрайние степи. Следует чтить наветы наших предков и помнить, каким трудом им досталась эта свобода духа, гордость, которую мы несём в своём сердце.

– Каким, на ваш взгляд, должен быть успешный молодой казахстанец?

– В первую очередь он должен быть патриотом своей страны. Без любви к Родине невозможно достичь высот. А еще важно беззаветно служить на благо своего народа. Только так мы сможем говорить об истинном успехе, только тогда мы можем считать, что жизнь наша наполнена смыслом.

 

Куралай ШАЯХМЕТОВА.

Фото из личного архива Абзала Кабдраша.



Возврат к списку

Правила использования материалов ИА Pavlodarnews.kz

Лента новостей

Тысячи зрителей отметили День столицы у главной сцены Павлодара (ФОТО)
23:04 06.07.2022  137

Лайфхаки против мошенников и гид по Турции: о чём почитать в «Звезде Прииртышья»
22:42 06.07.2022  103

Канадским военным разрешили носить юбки
19:24 06.07.2022  168

Арку на въезде в село установили жители Акжола
18:26 06.07.2022  189

Поздравление из космоса получили казахстанцы в День столицы
17:33 06.07.2022  211

Вечер павлодарцев с громкой музыкой прервали полицейские
16:31 06.07.2022  219

Концерт для всех возрастов устроили в Павлодаре в День столицы (ФОТО)
15:25 06.07.2022  270

Как украсить велосипед: топ-3 рекомендации
14:27 06.07.2022  75

Специальную предпринимательскую зону создали в Кожамжаре
13:29 06.07.2022  260

Как отметить День столицы в Павлодаре
12:30 06.07.2022  304

Антикварный набор охотника на вампиров продали на аукционе в Лондоне
11:55 06.07.2022  264

В Павлодарской области вновь зарегистрировали COVID-случаи
11:26 06.07.2022  346

Уникальные артефакты обнаружили в самой древней пещере Казахстана
10:51 06.07.2022  284

В Павлодаре объяснили перебои с водой в многоэтажках
10:27 06.07.2022  384

Туристы не смогут бесплатно посещать центр Венеции
09:50 06.07.2022  310

«Особый город»: павлодарцев поздравили с Днём столицы
09:28 06.07.2022  343

Неизвестную ранее колонию птиц нашли на архипелаге Новая Земля
08:42 06.07.2022  317

На большей части Павлодарской области 6 июля пройдёт дождь
08:09 06.07.2022  345

Бесплатные тренировки организовали для павлодарцев
22:40 05.07.2022  496

Новую ипотечную программу предложили запустить в Казахстане
21:32 05.07.2022  471

Традиционная сельскохозяйственная ярмарка пройдет 9 июля
20:54 05.07.2022  505

Новые санитарные меры на транспорте приняли в Казахстане
20:35 05.07.2022  578

Челленджи и квесты: павлодарские школьники отмечают День столицы
19:59 05.07.2022  477

Строящаяся парковка рассорила жильцов павлодарской многоэтажки
19:25 05.07.2022  607

Поражённую гусеницами площадь уточнили в Павлодарской области
18:42 05.07.2022  525

В южной части Павлодара на ночь отключат горячую воду
18:07 05.07.2022  555

Остров из влажных салфеток изменил русло реки в Лондоне
17:42 05.07.2022  493

Житель Успенского района нашёл способ поддержать иммунитет сельчан
17:10 05.07.2022  529

Трансформацию молодежного крыла «AMANAT» обсудят на внеочередном съезде
16:45 05.07.2022  559

О лечении пострадавшего на «зебре» подростка рассказали в Павлодаре
16:14 05.07.2022  544

О коллективном иммунитете к коронавирусу высказались в Минздраве РК
15:41 05.07.2022  559

В Павлодаре автомобиль сбил подростка на «зебре»
15:12 05.07.2022  623

Проверить токсичность автомобилей пригласили павлодарцев
14:39 05.07.2022  561

Трек Иманбека оказался в топе самых прослушиваемых во всём мире
14:11 05.07.2022  651

В США открыли стрельбу во время празднования Дня независимости
13:43 05.07.2022  533

В двух селах Иртышского района построили мини-футбольные поля
13:18 05.07.2022  570

Павлодарцам помогут найти альтернативные источники инвестиций для проектов
12:47 05.07.2022  592

Суточные показатели заболеваемости COVID-19 выросли в Казахстане
12:15 05.07.2022  610

Владельца кафе в Аксу наказали за несовершеннолетнюю сотрудницу
11:47 05.07.2022  600

Антирейтинг развлекательных заведений составили в Павлодаре
11:16 05.07.2022  709

Вирусолог назвал причины новой волны коронавируса в мире
10:41 05.07.2022  567

Отдел хозтоваров загорелся в торговом доме Павлодара
10:14 05.07.2022  625

Агрессивный пес напал на павлодарку
09:44 05.07.2022  555

Вопросы развития региона обсудил Абылкаир Скаков с общественниками
09:13 05.07.2022  537

Казахстанцы пробились во второй круг квалификации ЧМ-2023 по баскетболу
08:37 05.07.2022  482

Грозу и сильный ветер прогнозируют в Павлодарской области 5 июля
08:02 05.07.2022  504

Ремонт набережной, лесные посадки и льготные кредиты: читайте в «Звезде Прииртышья»
22:29 04.07.2022  593

WhatsApp позволит скрывать онлайн-статус
21:51 04.07.2022  596

Идеи по строительству приютов для животных ждут от жителей Прииртышья
21:12 04.07.2022  633

Павлодарские автобусы временно изменят маршруты
20:35 04.07.2022  668

Назначен пресс-секретарь акима Павлодарской области
19:59 04.07.2022  744

Биотопливо из бактерий будет лучше ракетного
19:26 04.07.2022  559

Павлодарских дорожников наказали за нарушение безопасности (ВИДЕО)
18:44 04.07.2022  642

Предпринимателя наказали за злостные нарушения в Аксу
18:15 04.07.2022  626

В школе поселка Железнодорожников пересмотрели сроки ремонта
17:43 04.07.2022  564

Какие коронавирусные ограничения введут в Алматы
17:16 04.07.2022  645

Стадо коров мешало автомобилистам на экибастузской дороге
16:48 04.07.2022  598

Двойное убийство произошло в Павлодарской области
16:13 04.07.2022  1542

Вице-чемпион мира из Павлодара побил кубинца в финале международного турнира
15:44 04.07.2022  490

В Павлодаре появился собственный «центр притяжения айтишников»
15:14 04.07.2022  532