ИА Pavlodarnews Новости Павлодарской области
только проверенная информация
қазрус
Успех приходит к патриотам 13.12.2021

Успех приходит к патриотам

Молодой руководитель единого контакт-центра «109» Павлодарской области Абзал Кабдраш точно знает, как добиться успеха. Ему еще нет тридцати, а за его плечами уже работа в журналистике и успешное выступление в областных айтысах. Управленец с душой поэта поделился с нашей газетой, как ему удаётся работать в круглосуточном режиме и о чём были его первые стихи, передает корреспондент Pavlodarnews.kz. 

– Как давно в Павлодаре работает служба «109»? Расскажите, в чем заключается ее работа?

– Служба «109» – это универсальный помощник каждого жителя Павлодарской области. Функционирует с февраля 2020 года. Начали мы работу в пилотном режиме и уже спустя месяц официально презентовали нашу службу главе региона Абылкаиру Скакову. Это уникальный проект, колл-центр, доступный круглосуточно. Мы готовы оказать консультативную помощь не только в сфере ЖКХ, но и в области предпринимательства, социальной защиты, здравоохранения. Отныне павлодарцам не нужно запоминать целый список номеров разных служб и организаций, достаточно набрать короткий номер 109. Звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Мы всегда готовы работать на благо жителей области.

– По каким вопросам чаще обращаются граждане?

– С начала года мы приняли 85 тысяч обращений, проделали большую работу. Все вопросы можно разделить на три больших блока – справочные, проблемы ЖКХ и связанные с карантинными ограничениями. В последнем жители спрашивают о работе развлекательных центров, расписании автобусов, движении в выходные дни, системе Ashyq. Вопросы в сфере ЖКХ задают в основном горожане, интересуются, когда дадут отопление, сообщают о проблемах водоснабжения, спрашивают о вывозе мусора. Сейчас актуальны уборка снега и подпор колодцев.

К нам также обращаются и жители районов. Служба «109» работает на территории всей Павлодарской области. Сельчан часто интересуют вопросы водоснабжения, открытия спортивных и детских площадок, устройства в детские сады, школы.

Районные звонки в основном касаются социальной сферы – получение пособий, оформление инвалидности, пенсии, помощи от государства и так далее. Мы консультируем по всем вопросам, при необходимости все сведения передаём в аппарат акима того района, откуда поступил запрос.

– Сколько у вас сотрудников?

– На сегодняшний день в службе «109» задействовано 40 сотрудников, штат-операторов, айтишников. Этого достаточно на тот объем работы, который мы выполняем. Мы ведь работаем в круглосуточном режиме, нужно не только дать грамотную консультацию, важно иметь надежную высококачественную связь.

В день мы принимаем в среднем от трёхсот до семисот обращений. Их число зависит от погоды, во время аварийных отключений число звонков возрастает. В летнее время поступают вопросы об обрезке деревьев, поливе. Зимой спрашивают об уборке снега, гололёде.

– У вас уже есть опыт работы в пресс-службе акимата, в свое время вы работали журналистом газеты, информагентства. Сейчас возглавляете контакт-центр. В каждой работе есть свои особенности, тонкости. Как вы находите баланс и справляетесь с такой разноплановой деятельностью?

– Пока мы молоды, нужно трудиться. Человек не должен ограничивать себя одной сферой деятельности. Если он уверен в себе, трудоспособен, тогда может совмещать разные интересы и должности. В сфере журналистики я работал более пяти лет, и наступил момент, когда мне захотелось чего-то нового, почувствовал, что мне нужны перемены, необходимо было изучить что-то новое. Я уже набрал достаточно опыта и мог двигаться дальше. Выбрал государственную службу, поработал там некоторое время, после этого был сотрудником частной организации. На сегодняшний день возглавляю единый контакт-центр. Те годы, которые я проработал в сфере журналистики, – это колоссальный опыт, который ежедневно мне помогает справляться с разными задачами.

– Сейчас в контакт-центре вы работаете в круглосуточном режиме. Что вам помогает выдерживать такой ритм?

– Определенный стресс, конечно, есть, но мы, молодое поколение, должны осознать, что будущее в наших руках. Если мы сегодня будем довольствоваться малым, сможем ли мы завтра обеспечить своих детей, добиться процветания для нашей страны? Порой нужно работать вдвойне, чтобы добиться чего-то весомого. Конечно, удобнее всего жить в однообразном режиме «на работу – с работы». Но это не для меня. Мне хочется пойти на риск и добиться в жизни новых высот. А еще нужно уметь брать ответственность за свою жизнь и понимать, что завтра именно нашему поколению предстоит встать у штурвала управления государством. Нужно стать достойной сменой выдающимся людям, нашим лидерам.

– Мы знаем, что вы также занимаетесь творчеством, пишете стихи, участвуете в айтысах. Расскажите об этом, когда вы написали свое первое стихотворение? Вспомните свое первое участие в айтысе, когда и где он проводился?

– Стихи я пишу с четвёртого класса. А в своём первом айтысе принял участие в 14 лет. В 2008 году поехал в Теренколь на районное поэтическое состязание. Для меня это был незабываемый опыт.

Мои наставники, которые вдохновили меня участвовать в айтысах, – известные поэты Бейсенби Мукажан и АсыгатТурганбек. Я очень благодарен этим людям. Они научили меня играть на домбре, искусству импровизации.

А еще огромная благодарность моим школьным учителям из села Муткенова Актогайского района и гимназии-интерната имени И. Алтынсарина. Именно благодаря тем знаниям, которые я от них получил, мне удалось многого добиться в жизни.

– О чём было ваше первое стихотворение?

– Помню, что писал о родном селе, о любви и уважении к родителям. Все свои стихи я записывал в толстые тетради, к сожалению, впоследствии всё потерялось. Но с появлением компьютера в моей жизни стал их хранить на электронных носителях.

– Как вам удается сочетать такие разные виды деятельности?

– У творческих людей есть немалые преимущества. Мы немного иначе смотрим на те задачи, которые нам подбрасывает жизнь. В их решении нам очень помогают творческие способности, данные свыше. Где бы я ни работал, будь то газета или государственная служба, никогда не оставлял творчество, был верен поэзии. Считаю это неким Божьим даром, который вдохновляет меня каждый раз смотреть на эту жизнь по-новому, открывая для себя всё новые и новые грани.

– Недавно вы принимали участие в областном айтысе, заняли первое место и выиграли крупный денежный приз. Расскажите об этом, кто были вашими соперниками, отличалось ли это поэтическое состязание от других?

– Это было значимое культурное событие региона. Выражаю огромную благодарность за его организацию областному акимату, управлению культуры, развития языков и архивного дела, ОЦНТ и КДД «Шаңырақ», казахскому драматическому театру имени Ж. Аймаутова.

В этом айтысе были свои особенности. К примеру, впервые за последние годы было так много участников – 28 поэтов со всего региона боролись за звание лучшего. Среди них были и совсем молодые, кому не так давно исполнилось 18 лет, и старшее поколение, своего рода ветераны. В этом прослеживалась поэтическая преемственность.

Необычно проходила и жеребь­ёвка. Прямо на сцене номера участников тянули зрители из зала, то есть мы заранее не знали, какой соперник нам попадётся. В этой открытой и прозрачной процедуре отбора тоже прослеживалась та честность, которая присуща настоящему импровизационному состязанию.

Объективную оценку нашему выступлению дало жюри, в его состав вошли представители творческой интеллигенции региона и страны – поэты Галым Жайлыбай, Арман Кани, Аманжол Алтаев, редактор журнала «Найзатас» Асыл Абиш, директор музея литературы и искусства имени Бухар жырау Ербол Каиров.

– Расскажите о своей общественной работе, о деятельности ОО «JEBE».

– «JEBE» плодотворно работает более пяти лет. Мы реализуем патриотические мероприятия, возвышая ценности и традиции казахской культуры. Нашу деятельность можно отследить в социальных сетях либо на новостных порталах.

– Поделитесь своими творческими и профессиональными планами.

– Буду продолжать участвовать в айтысах, хочется выйти на республиканскую сцену, чтобы Павлодарская область прогремела на всю страну. У нас очень много талантливых поэтов – единственный в регионе обладатель награды «Золотая домбра» Аспанбек Шугатаев, замечательные айтыскеры Куанышбек Шарманов, Рауан Кайдаров, Оразбек Саяхат и многие другие. Я горжусь выступать с ними на одной сцене, и мне хочется, чтобы о таких талантливых поэтах узнала вся страна.

– В этот знаковый год поделитесь, что для вас независимость Казахстана?

– Для меня это благодарность нашим предкам за мирное небо над головой, это мудрость великих ханов Керея и Джанибека, Абылая, Тауке, Есима, которые сберегли для нас эти бескрайние степи. Следует чтить наветы наших предков и помнить, каким трудом им досталась эта свобода духа, гордость, которую мы несём в своём сердце.

– Каким, на ваш взгляд, должен быть успешный молодой казахстанец?

– В первую очередь он должен быть патриотом своей страны. Без любви к Родине невозможно достичь высот. А еще важно беззаветно служить на благо своего народа. Только так мы сможем говорить об истинном успехе, только тогда мы можем считать, что жизнь наша наполнена смыслом.

 

Куралай ШАЯХМЕТОВА.

Фото из личного архива Абзала Кабдраша.



Возврат к списку

Поделиться новостью:

Лента новостей

В ближайший час 133 дома подключат к теплу в Экибастузе
00:04 28.11.2022  23

«Задача – найти течь»: оперативный штаб по ситуации с теплоснабжением прошел в Экибастузе
21:43 27.11.2022  86

Дроны помогли выявить повреждения на теплосетях Экибастуза
21:36 27.11.2022  92

На экибастузской ТЭЦ готовят к запуску шестой котел
21:07 27.11.2022  100

В Экибастузе по периметру порывов теплосетей выставят патрули и максимально осветят
20:52 27.11.2022  123

Каждые два часа информировать горожан об устранении аварии поручил и.о. акима Павлодарской области
20:36 27.11.2022  118

В Экибастузе два микрорайона могут остаться без тепла на всю ночь
20:06 27.11.2022  123

Айдар Ситказинов: в больнице и роддоме Экибастуза температурный режим не ухудшался
19:56 27.11.2022  422

Ситуация на экибастузской ТЭЦ стабилизировалась
19:00 27.11.2022  202

76 детей из социальных центров Экибастуза отправили в Павлодар
17:28 27.11.2022  223

Детсады не будут работать 28 ноября в Экибастузе
17:07 27.11.2022  372

130 домов остались без тепла в Экибастузе
16:17 27.11.2022  612

Детей из социального центра Экибастуза эвакуируют в Павлодар
15:26 27.11.2022  641

Фейком назвали информацию об эвакуации экибастузцев
14:44 27.11.2022  218

На экибастузской ТЭЦ запустили два резервных котла
14:35 27.11.2022  197

Экибастузцев просят не сливать сетевую воду
13:39 27.11.2022  232

Аварийную ситуацию на ТЭЦ Экибастуза прокомментировали в Минэнерго
13:17 27.11.2022  282

Устранением аварии на экибастузской ТЭЦ занимаются 15 ремонтных бригад
12:27 27.11.2022  226

Авария на ТЭЦ Экибастуза: и.о.акима Павлодарской области обратился к горожанам
11:31 27.11.2022  387

Жители Экибастуза остались без тепла
10:10 27.11.2022  367

Ряд административных зданий отключат от электроэнергии в Павлодаре
09:20 27.11.2022  1851

Погоду на 27 ноября спрогнозировали синоптики в Павлодарской области
08:17 27.11.2022  1556

В Италии самолеты заправят биотопливом из отходов оливок
20:34 26.11.2022  372

Павлодарские педагоги колледжей стали призерами конкурса РК
19:41 26.11.2022  654

Казахстанская юниорка завоевала «золото» на этапе Кубка мира по конькам
18:37 26.11.2022  421

Жители пригорода Павлодара выберут акима
17:35 26.11.2022  531

Павлодарцам рассказали о преимуществах акций «КазМунайГаз»
16:39 26.11.2022  1249

Казахстанца признали лучшим молодым ученым СНГ
15:42 26.11.2022  489

«Врач от Бога»: вечер памяти Александра Миляева провели в Павлодаре
14:36 26.11.2022  558

Жильцы павлодарской многоэтажки пожаловались на подачу горячей воды
13:23 26.11.2022  596

Полиция в Калифорнии попросила дать роботам летальное оружие
12:44 26.11.2022  491

Авария оставила без воды жилые дома в Павлодаре
12:11 26.11.2022  626

В Астане прошла инаугурация избранного президента
11:49 26.11.2022  524

Столичных воров задержали в Павлодаре
11:17 26.11.2022  563

В Индии полиция обвинила крыс в исчезновении более полутонны конопли
10:43 26.11.2022  530

Самых веселых и находчивых педагогов определили в Павлодаре
10:14 26.11.2022  560

ТОП-5 вопросов о премии государства в Отбасы банке
09:38 26.11.2022  551

Секреты профессии: спелеолог
09:04 26.11.2022  667

Резко похолодает в Павлодарской области 26 ноября
08:26 26.11.2022  590

Причины возгорания КамАЗа раскрыли в Павлодарской области
00:36 26.11.2022  713

КамАЗ горел на трассе в Павлодарской области (ВИДЕО)
22:10 25.11.2022  725

Служить в полиции пригласили лучших павлодарских студентов
21:27 25.11.2022  698

Юные математики соревновались в Павлодаре
20:51 25.11.2022  679

Сообщение о снижении пенсионного возраста женщин до 58 лет назвали фейком
20:20 25.11.2022  1193

Предпринимательницу в Павлодарской области наказали за бродивший скот
20:19 25.11.2022  696

Павлодаркам напомнили об их правах
19:45 25.11.2022  769

Часть щербактинского села обесточат на выходных
19:06 25.11.2022  652

Вторжение роботов: уникальная выставка открылась в Павлодаре
18:33 25.11.2022  769

Массовое ДТП грузовых и легковых авто произошло в Павлодаре
18:12 25.11.2022  732

В Павлодаре столкнулись автомобиль и трамвай
17:36 25.11.2022  752

Субсидировать аграрные колледжи предложили в Павлодарской области
17:15 25.11.2022  697

Напал на жену с ножом: дело павлодарца переквалифицировали
16:38 25.11.2022  730

Уголовное дело завели на павлодарку за долг детям
16:09 25.11.2022  684

Инаугурацию президента Казахстана покажут онлайн
15:40 25.11.2022  704

Стихи и архивы: кто и как хранит историю Теренколя (ВИДЕО)
15:11 25.11.2022  710

Павлодарец стал призером Кубка Азии имени Кажымукана Мунайтпасова
14:39 25.11.2022  1489

Смешанные инфекции ОРЗ с COVID-19 зафиксировали в Узбекистане
14:06 25.11.2022  644

В Павлодарской области не хватает печников и трубочистов
13:37 25.11.2022  679

Сильнейшие боксёры Казахстана приедут в Павлодар
13:11 25.11.2022  2063

Самоподжог мог стать причиной трагедии в Павлодаре
12:38 25.11.2022  714

По вопросам рекламы обращаться:
8 (7182) 66-15-40 s_samaly_reklama@mail.ru, zvezdareklama14@gmail.com
Адрес редакции ИА Pavlodarnews.kz:
г. Павлодар, ул. Астана, 143, офис 308.
8 (7182) 65-12-61, 8 (7182) 66-15-81, info@pavlodarnews.kz
Свидетельство о гос. регистрации: №14564-ИА
от 30 сентября 2014 года, выдано Комитетом связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию РК.