Порядок подачи обращений планируют изменить в новом году, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz 

Проблему медленного интернета озвучили на встрече вице-министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической деятельности с жителями региона. Дмитрий Мун указал на простои оборудования, из-за чего и ухудшается связь в городах и районах. Спикер уточнил, что не всегда удаётся своевременно отреагировать. 

– Мы предложили выделить отдельную категорию обращений. Тема будет называться «Качество интернета и информационная безопасность либо утечка персональных данных. Сейчас она находится где-то в общей категории, которая называется просто «Связь», – рассказал вице-министр.

По словам Дмитрия Муна, в министерстве помимо работы с обращениями заняты и изменением системы реагирования на них. В планах чиновников проработать порядок, по которому будет возможно лично проверять причины медленного интернета в кратчайшие сроки после сообщения.