Обучение стоило два миллиона тенге, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Об этом рассказал медиатор-юрист общественного объединения «Центр медиации и права «МИР» Алимбек Агибаев.

Секрет на миллион

К ним обратился гражданин. Мужчина решил воспользоваться курсами по работе на известном в мире маркетплейсе eBay. Индивидуальный предприниматель обещал недоступную широкому кругу пользователей информацию, а также хорошие заработки в будущем. В закрытом Telegram-канале бизнесмен обязался делиться видеоуроками, курсами и заданиями с теми, кто хочет заниматься предпринимательством на eBay. Однако никакого эксклюзива клиенты не получили, лишь открытые для доступа данные: как зарегистрироваться, продавать товар на маркетплейсе, технические возможности.

У мужчины появились сомнения в эффективности курса и его соответствии законодательству.

– Он обратился к нам, часть денег вернули, – сообщил Алимбек Агибаев. – Оставшуюся предоплату предприниматель отказывался возвращать, но в суде удалось доказать, что озвученное в рекламе не соответствует действительности.

С ИП взыскали не только оставшуюся сумму, но судебные издержки.

А где айфон?

Еще одному жителю региона помогли вернуть деньги за не доставленные маркетплейсом два iPhone стоимостью свыше 1,7 миллиона тенге. Покупатель заказал смартфоны в одном из интернет-магазинов, а на пункте выдачи заметил, что запечатанная посылка очень легкая.

Мужчина обратился в маркетплейс, а также областной департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК, у которого налажена работа со всеми крупными онлайн-платформами по предоставлению продуктов и услуг, в том числе с Kaspi, OZON, Wildberries.

По информации руководителя ведомства Даулена Кабдушева, благодаря вмешательству госоргана деньги покупателю вернули.

Глава ведомства предупредил индивидуальных предпринимателей об опасности сдачи своих ИП в аренду. Этим могут воспользоваться мошенники, как это и произошло с жительницей областного центра. Через ее ИП, имея доступ к счетам и ЭЦП предпринимательницы, аферисты выставили удаленный счет покупателю за дорогой гаджет. Сняв всю сумму, они исчезли, стоимость покупки суд взыскал с ИП.

Знайте свои права!

Департамент по защите прав потребителей и торговли поможет составить досудебную претензию, если предприниматели отказываются возвращать деньги за неиспользованные подарочные сертификаты.

В июле 2024 года вступили в силу новые правила внутренней торговли, касающиеся сроков их действия.

– Теперь сертификаты на товары и услуги могут действовать до трех лет, – уточнил Даулен Кабдушев. – Департамент помог вернуть деньги по трем подарочным сертификатам на сумму более 200 тысяч тенге.

Исключение составляют лишь сертификаты, распространяемые продавцом бесплатно.

К слову, казахстанцы вправе требовать деньги за неиспользованные сертификаты даже частично.

Именно так поступили двое павлодарцев с сертификатами на сеанс лечебного массажа и услуги фитнес-тренера. Деньги вместо услуг они смогли вернуть через суд.

Обратиться в департамент по защите прав потребителей можно по телефону +7(7182)55-10-70 или по адресу: ул. Ген. Дюсенова, 9.

Напомним, жителю Павлодара помогли взыскать с ломбарда деньги за испорченную золотую цепочку.