Горожанин заказал пластиковые окна на несколько миллионов тенге, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Мужчина обратился в департамент с жалобой на некачественно изготовленные и установленные окна.

- Потребитель заключил договор на изготовление, поставку и монтаж окон на сумму 2 миллиона 300 тысяч тенге, однако после их установки выявились многочисленные недостатки, - сообщила заместитель руководителя областного департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК Нурсулу Аубакирова.  

Заказчик связался с предпринимателем, тот снял и заново устанавил окна, однако это не дало должного результата. Тогда горожанин составил досудебную претензию, на которую не получил ответа в срок. Помощь мужчина нашел у государства – департамент торговли и защиты прав потребителей наложил штраф на изготовителя окон в размере 7 МРП, или 30 275 тенге. Кроме того, была заключена гражданско-правовая сделка – медиативное соглашение. Предприниматель вернул павлодарцу 2,3 миллиона тенге.

Напомним, в два раза выросло количество жалоб жителей региона на электронную торговлю – Kaspi, Wildberries или Ozon и другие площадки. Благодаря помощи департамента покупателям вернули более 1,2 миллиона тенге.