Такая мера прописана в законе, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Штрафы могут повысить ответственность предпринимателей. В этом уверен руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК Даулен Кабдушев. Наказания предусмотрены Законом «О защите прав потребителей».

– Во-первых, штраф будет выносить суд. Если сумма удовлетворённого иска более 90 МРП, то на неё наложат 10 процентов, 50 процентов – до 20 МРП. Для чего это делается? Тем самым повысится ответственность предпринимателей, – пояснил Даулен Кабдушев. 

Кроме того, по обновленному законодательству в регионах планируют ввести должность омбудсмена по защите прав потребителей, что также повысит статус сферы. 

В 2023 году специалисты департамента рассмотрели 1040 обращений. Из них 435 были письменными, 91 поступило на Telegram-бот, 74 потребителей принял руководитель ведомства на личном приеме, со 173 разговаривали другие сотрудники, по горячей линии отработали 267 звонков.

Напомним, телефон горячей линии 55-10-70. Также жалобы принимаются по улице Генерала Дюсенова, 9, в 304 кабинете или через платформу e-otinish.kz.