За гудящую стиральную машинку павлодарцу вернули ее полную стоимость
Однако на это ушло почти два года, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.
В октябре 2024 года горожанин приобрел бытовую технику с гарантией. При покупке машинки он заплатил еще и за дополнительную с таким же сроком. Покупка обошлась в 200 тысяч тенге. Как рассказали в областном департаменте торговли и защиты прав потребителей, через год и 11 месяцев во время стирки и отжима машинка начала издавать сильный скрежет, гул и посторонний шум. Пользоваться ею стало невозможно.
Мужчина попросил продавца об обмене или возврате товара, но тот отказался обсуждать вопрос. Только после обращения горожанина в госорган выяснить причину неисправности отправили мастера сервисного центра. Он пришел к выводу, что стиральную машину отремонтировать невозможно. В итоге покупателю вернули ее полную стоимость.
В департаменте напомнили, что продавец или изготовитель отвечает за недостатки проданного или изготовленного товара, даже если не знал о них. Покупатель же, обнаружив недостатки в товаре, вправе потребовать его заменить, устранить недочеты или вернуть его полную стоимость.
