Бесплатная медицинская помощь начинается с участкового врача, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Как напомнили в пресс-центре Павлодарского филиала фонда ОСМС, ваш терапевт в поликлинике – первый уровень системы здравоохранения, куда стоит обратиться с жалобами или просто для профилактики. Поэтому важно знать, куда вы прикреплены и кто отвечает за ваше здоровье. 

– Терапевт решает, к какому именно специалисту направить пациента, а также назначает необходимые анализы и исследования. Такой подход помогает избежать самолечения, сократить необоснованные обращения и оптимизировать потоки пациентов, позволяя узким специалистам уделять больше внимания тем, кто действительно нуждается в их помощи, – говорят специалисты фонда. 

При этом государство никого не оставляет без внимания к здоровью. К участковому врачу можно обратиться без статуса «Застрахован». Он осмотрит, даст рекомендации и при необходимости направит дальше. Однако если нужны анализы, диагностика или консультация узкого специалиста по линии ОСМС, статус «Застрахован» уже обязателен. 

На вечный вопрос, почему нельзя записаться к кардиологу или неврологу напрямую, в ФОМС отвечают, что участковый врач проводит первичный осмотр, ставит предварительный диагноз и решает, к какому специалисту действительно стоит идти. Это помогает избежать ненужных визитов и очередей, а также даёт врачам возможность уделять внимание тем, кто в этом нуждается.

Если врач направляет на госпитализацию или даже высокотехнологичную медицинскую помощь, то он помогает оформить документы и выбрать медицинскую организацию. Все направления можно отследить онлайн – например, на сайте «Бюро госпитализации» bg.eisz.kz 

Если вдруг вам отказывают в направлении, не стоит с этим мириться.  В каждой поликлинике есть служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы, где можно решить проблему на месте. При развитии цифровизации проверить свой статус в системе ОСМС легко: на сайте msqory.kz; в Telegram-боте @SaqtandyryBot или в мобильных приложениях крупных банков – Kaspi Bank, Halyk Bank, Банк Центр Кредит, Freedom Bank, Bereke Bank, HomeCredit Bank, Евразийский банк, а также в приложении Damumed.