Все поступившие в «103» звонки ранжируют по категориям срочности – от первой до четвертой, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Это делают для того, чтобы определить, на какой вызов нужно направить медиков в первую очередь.

Приоритет для скорой помощи – вызовы по первой категории срочности, когда жизни пациента грозит реальная опасность. Речь идет о ДТП, домашних родах, колото-резаных ранах, ожогах и отравлениях, остановке сердца или попадании инородного тела в дыхательные пути. Добраться на место после такого обращения медики должны в течение десяти минут, однако в Павлодарской области этот стандарт составляет 7-8 минут. 

– К вызовам второй категории срочности относятся ситуации, когда здоровье больного под угрозой, но при этом он может какое-то время обойтись без медицинской помощи, – объясняет заместитель руководителя областной станции скорой помощи Ирина Мищенко. – На такие случаи наша служба обычно прибывает в течение 15 минут. Вызовы третьей категории срочности – когда существует риск для здоровья пациента, но срочное вмешательство врачей не столь необходимо. Такие звонки мы отрабатываем в течение 30 минут. 

К вызовам четвёртой категории срочности относят ситуации, не представляющие непосредственной угрозы здоровью и жизни больного. Такие вызовы передают поликлиникам, в которых специально для этого работают мобильные бригады. Их должны обслужить в течение 60 минут после обработки звонка. 

– Некоторые пациенты начинают отсчёт с момента дозвона в «103», – продолжает Ирина Мищенко. – Однако нужно понимать, что диспетчер службы должен принять вызов, обработать поступившую информацию и передать её медицинской бригаде. От этого зависит оперативность оказанной помощи. На обработку вызова отводится до пяти минут.

Даже если место вызова расположено вблизи станции скорой помощи, это не значит, что медики приедут к вам через 2 минуты. Все бригады скорой помощи, которые находятся на линии, не сидят в ожидании и практически постоянно курсируют по городу и региону. На место выезжает ближайшая бригада, которая освободилась с предыдущего вызова.