Ей пришлось обратиться за медицинской помощью, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Горожанка приобрела пакет услуг лазерной косметологии в одной из бьюти-студий областного центра и заплатила за него 132 тысячи тенге.

Во время процедуры она получила глубокий термический ожог, повредивший кожу. Это в последствии подтвердили медицинские документы.

По словам клиентки, во время первого посещения салона процедуру проводила женщина, которая, как выяснилось позже, не была сотрудником. Павлодарка отправила администрации салона досудебную претензию с требованием расторгнуть договор, а также вернуть 127 тысяч тенге за неиспользованную часть пакета услуг и компенсировать причиненный вред здоровью. 

– Салон отказал девушке в расторжении договора, – сообщили в областном департаменте торговли и защиты прав потребителей. – Наши специалисты оказали ей правовую помощь и содействовали в урегулировании возникшего спора. 

В итоге обе стороны достигли примирения, а клиентке вернули 127 тысяч тенге.

В департаменте напомнили о необходимости внимательно выбирать услуги и товары, особенно в сфере косметологии, не поддаваться на навязчивую рекламу, тщательно изучать условия предоставления услуг.

Напомним, при нарушении прав в сфере защиты прав потребителей можно обратиться через единую информационную систему Е-otinish либо позвонить по телефону горячей линии департамента +7 (7182) 55-10-70.