Некоторые пациенты начинают отсчет с момента дозвона в «103», передает корреспондент 

Заместитель руководителя станции скорой помощи Ирина Мищенко спешит напомнить, что диспетчеру службы нужно время, чтобы принять вызов, обработать поступившую информацию и передать ее медицинской бригаде. 

– От этого зависит оперативность оказанной помощи. На обработку вызова отводится до пяти минут, – сообщает врач. 

Даже если место вызова расположено вблизи станции скорой помощи, это не значит, что медики приедут к вам через две минуты. 

– Все бригады скорой помощи, которые находятся на линии, не сидят в ожидании и практически постоянно курсируют по городу и региону. На место направляется ближайшая бригада, которая освободилась с предыдущего вызова, – поясняет спикер. 

Время доезда до пациента по-прежнему зависит от категории – от первой до четвертой. Это делается для того, чтобы определить, на какой вызов нужно направить медиков в первую очередь.

– Безусловно, приоритет для скорой помощи – вызовы первой категории срочности, когда жизни пациента грозит реальная опасность, – напоминает Ирина Мищенко. – Это ДТП, домашние роды, колото-резаные раны, ожоги и отравления, остановка сердца или попадание инородного тела в дыхательные пути. Добраться на место после такого обращения нужно в течение десяти минут, однако в Павлодарской области стандарт – 7-8 минут. 

К вызовам второй категории срочности относятся ситуации, когда здоровье больного под угрозой, но при этом он может какое-то время обойтись без медицинской помощи. В таких случаях «скорая» прибывает в течение 15 минут. 

– Вызовы третьей категории срочности – когда существует риск для здоровья пациента, но срочное вмешательство врачей не столь необходимо. Такие звонки мы отрабатываем в течение 30 минут, – говорит врач.

К вызовам четвертой категории срочности относят ситуации, не представляющие непосредственной угрозы здоровью и жизни больного. Их должны обслужить в течение часа. 

Если речь идет о пациентах с неопасными хроническими заболеваниями, такие вызовы могут передать для отработки поликлиникам.