Новые технологии повышают эффективность и упрощает работу с документами, передаёт корреспондент @Pavlodarnews.kz.

За последние пять лет более семи тысяч государственных служащих Павлодарской области повысили квалификацию на базе филиала Академии государственного управления при Президенте Республики Казахстан. 

Это учебное заведение помогает перестраивать систему государственного управления под современные вызовы.

Павлодарский филиал Академии работает с 2018 года. За это время формат обучения перешел от традиционного лекционного формата к интерактивному, ориентированному на практические навыки. Если раньше основной упор делался на изучение нормативной базы, то сегодня слушателей учат решать реальные управленческие задачи, анализировать данные, работать с обращениями граждан и использовать современные цифровые инструменты.

Ежегодно обучение в филиале проходят около 1500 государственных служащих региона. По словам исполняющей обязанности директора филиала Асель Агибаевой, непрерывное повышение квалификации сегодня стало неотъемлемой частью государственной службы.

– Законодательство, технологии и запросы общества меняются очень быстро. Поэтому государственный служащий должен постоянно обновлять свои знания и навыки. Обучение сегодня – это не формальность, а необходимость для сохранения профессиональной актуальности и эффективности работы, – подчеркивает Асель Агибаева.

За последние три года на базе филиала обучение прошли более 4500 представителей государственных органов. Среди них акимы сельских округов, руководители подразделений, специалисты местных исполнительных и территориальных органов. Руководители высшего звена проходят обучение на базе академии в Астане.

Наиболее востребованными остаются программы, связанные с повышением качества государственного управления и взаимодействием с населением. В их числе семинары по этике государственных служащих, антикоррупционной политике, концепции «Слышащего государства» и клиентоориентированности государственных услуг.

По словам специалистов академии, именно общественный интерес на открытость и прозрачность определяет популярность этих образовательных программ.

Особое внимание уделяется внедрению концепции «Слышащего государства», инициированной Президентом Казахстана. В рамках обучения слушатели осваивают практические инструменты взаимодействия с населением, учатся работать с обращениями жителей региона через систему eOtinish, развивают навыки бесконфликтной коммуникации и эмоционального интеллекта.

Сегодня соотношение теории и практики в образовательных программах составляет примерно 30 на 70. Основной акцент делается на моделирование реальных рабочих ситуаций и решение практических кейсов.

– Мы стремимся подготовить не просто исполнителя административных процедур, а специалиста, который способен слышать людей, понимать их потребности и находить эффективные решения. Современный государственный служащий должен быть партнером гражданина, а не только представителем власти, – говорит Асель Агибаева.

Одним из ключевых направлений развития академии стало внедрение технологий искусственного интеллекта. Уже третий год павлодарский филиал активно использует ИИ в образовательном процессе и повседневной деятельности.

Государственных служащих обучают использованию нейросетей для анализа информации, обработки больших массивов данных, подготовки аналитических материалов и проектов документов. Такие технологии позволяют существенно сократить время на выполнение рутинных задач и сосредоточиться на принятии управленческих решений.

Наряду с цифровыми навыками большое значение приобретают так называемые soft skills. По мнению экспертов, современному чиновнику недостаточно хорошо знать законодательство. В XXI веке обязательными становятся адаптивность, лидерские качества, умение работать в команде, эффективно коммуницировать с населением и быстро реагировать на изменения.

Треть обучающихся – молодые государственные служащие в возрасте до 35 лет. Это позволяет сочетать опыт старшего поколения с новыми подходами и взглядами молодых специалистов.

Интерес молодежи к государственной службе остается высоким. Этому способствуют возможность карьерного роста, участие в значимых региональных проектах и стабильность трудоустройства. Дополнительным стимулом выступает проект «Школа молодого государственного служащего», который помогает выпускникам вузов получить первый профессиональный опыт.

Важным преимуществом обучения в Академии являются и карьерные перспективы. Согласно Закону Республики Казахстан «О государственной службе», выпускники магистратуры академии в течение года после окончания обучения могут претендовать на административные должности корпуса «Б» в местных исполнительных органах и территориальных подразделениях государственных органов без прохождения конкурса.

Сегодня выпускники академии работают на различных уровнях государственного аппарата – от местных исполнительных органов до центральных государственных структур. Среди них представители Парламента страны, Сената, Администрации Президента и министерств. В Павлодарской области выпускники академии также занимают ряд руководящих должностей, включая руководителей областных управлений и департаментов.

В этом году филиал запустил новые образовательные программы, посвященные повышению инвестиционной привлекательности регионов, эффективному управлению местными бюджетами, экологической грамотности и устойчивому развитию. Эти направления напрямую связаны с актуальными задачами социально-экономического развития регионов.

Вместе с тем перед системой подготовки кадров остаются серьезные вызовы. Один из главных – необходимость повышения цифровой зрелости государственных служащих, особенно на уровне сельских округов и районов.

По словам специалистов академии, часть работников по-прежнему пытается решать современные задачи устаревшими методами. Поэтому сегодня важно не только обучать новым технологиям, но и менять подходы к управлению в целом.

Ежегодно в Павлодарской области повышение квалификации проходят не менее 1300 государственных служащих, еще около 200 человек обучаются по программам длительной переподготовки. Эта работа позволяет постоянно обновлять кадровый потенциал региона и готовить специалистов, способных эффективно работать в условиях стремительных изменений.

Сегодня государственная служба требует не только профессиональных знаний, но и готовности к постоянному обучению. Именно поэтому академия государственного управления становится одним из ключевых центров формирования нового поколения руководителей, способных работать в интересах общества и отвечать на вызовы времени.

Напомним, в Павлодарском Прииртышье отбор на госслужбу перешел на полный цифровой формат. Новый порядок отбора вступил в силу с 1 апреля этого года.

Теперь претенденты на госслужбу будут участвовать в конкурсе через информационную систему eQyzmet. Кандидаты самостоятельно регистрируются на платформе, рассматривают вакантные должности и подают заявки онлайн. Государственным органам до определения победителя конкурса сведения об участниках не отображаются. Данный подход направлен на обеспечение прозрачности процесса отбора.