Обращения рассматривает областной департамент комитета по регулированию естественных монополий, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

По словам руководителя ведомства Нурлана Нурмуратова, с начала 2023 года поступило 175 обращений от жителей региона, из них пять жалоб. Большинство писем касаются деятельности монополистов, выставления счетов, выдачи техусловий.

Спикер напомнил, что правилами предусмотрено инициирование уполномоченным органом изменения тарифов.

– Если поступает информация, что деятельностью субъекта естественных монополий нанесен ущерб потребителю, мы реагируем на это, открываем проверку. Если это подтверждается, то принимаем меры. Что касается тарифов, то да, мы инициируем изменение ставки. В течение месяца монополист должен обратиться с расчетами и документами, после чего принимаем решение. В основном инициатива исходит от субъектов естественных монополий, – говорит Нурлан Нурмуратов.

По признанию руководителя ДКРЕМ, в его практике случаев, когда после обращений жителей региона расценки на комуслуги менялись, не было. В любом случае при рассмотрении заявок на повышение тарифов департамент руководствуется платежеспособностью населения, уровнем инфляции в регионе. Но все же главный критерий – поддержка жизнедеятельности предприятий.

В данный момент департамент ведет проверку деятельности субъекта монополий малой мощности на предмет уменьшения тарифа. Монополист работает в сфере производства тепловой энергии. Результаты изысканий станут известны в конце июля, тогда ведомство и примет окончательное решение.

Обратиться в департамент можно через портал электронного правительства или нарочно – по улице Академика Сатпаева, 136, 4 этаж.