Он проинспектировал ход проекта «Казахстанская сервисная модель работы полиции», передает корреспондент @Pavlodarnews.kz. 

В Павлодаре эта программа реализуется в пилотном режиме. 

«Запущена новая модель участковой полиции, которая предусматривает режим работы и прием граждан с 9 до 22.00 без перерыва. Также предусмотрен единый канал обращений для граждан, где каждое регистрируется и своевременно, качественно отрабатывается. Проводится анализ обращений для выявления повторяющихся проблем, которые требуют системных профилактических мер реагирования. В каждом участковом пункте полиции находится ювенальный инспектор по защите и работе с детьми на территории. Сервисные участковые пункты также укомплектованы двумя сотрудниками патрульной полиции для пешего патрулирования, в том числе во дворах жилых домов, на проблемных участках. Сервисная модель позволяет своевременно решать проблемы безопасности, беспокоящие жителей районов, а также  искоренить случаи недоступности участковых инспекторов полиции и непринятия должных мер», – сообщили в пресс-службе департамента полиции Павлодарской области.   

По данным ведомства, в рамках пилота в Усольском микрорайоне открыт модельный участковый пункт полиции. Это современное сервис-ориентированное помещение с комфортными условиями для работы с гражданами. Есть комната матери и ребенка, созданы условия для лиц с ограниченными возможностями.

Заместитель министра Игорь Лепеха ознакомился с практической работой сервисных участковых пунктов полиции и обсудил вопросы, связанные с реализацией новой модели. 

Также он встретился с личным составом и напомнил, какие изменения должны произойти в работе рядовых полицейских и их руководителей, чтобы соответствовать запросам граждан.

– Миссия полиции – защитить и помочь каждому обратившемуся. Переход на сервисную полицию означает гарантию качества сервиса в каждом случае. Критерии качества – законность, своевременность, информированность, полнота и вежливость. Это должно стать стандартом нашей работы, – акцентировал Игорь Лепеха в беседе с личным составом. 

В ходе пилотного проекта будут тестироваться и другие новшества в сфере цифровизации и оптимизации процессов для улучшения взаимодействия с населением и обеспечения общественной безопасности.

Фото пресс-службы департамента полиции Павлодарской области