Департамент по делам государственной службы выявил более семи тысяч нарушений законодательства, передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Как информировал на заседании межведомственной рабочей группы по вопросам оказания госуслуг главный специалист департамента Расул Ахмеджан, в результате мониторинга за соблюдением прав услугополучателей выявлено 35 отказов без ссылки на нормативно-правовые акты и причины отказа. 

– Установлено десять фактов выдачи промежуточных ответов отделом земельных отношений города Аксу, что привело к нарушению сроков оказания госуслуг, – говорит Расул Ахмеджан. – Департаментом готовятся материалы в отношении должностных лиц для возбуждения административных протоколов. Такие факты приводят к тому, что гражданам приходится звонить, приходить в госорган для уточнения причин отказа либо повторно обращаться с заявкой на госуслугу.

Председатель межведомственной рабочей группы, руководитель департамента Агентства РК по делам государственной службы Асхат Искендиров пригрозил, что впредь за подобные нарушения к ответственности будут привлекаться акимы городов и районов.

Департамент также провел мониторинг интернет-ресурсов официальных органов по линии госуслуг. По словам Расула Ахмеджана, среди нарушений чаще всего встречаются отсутствие паспортов госуслуг, правил их получения, информации на казахском языке, содержание неактуальных сведений. 

Так, на сайте экибастузского отдела занятости и социальных программ размещены неактуальные паспорта госуслуг по регистрации пострадавших от ядерных испытаний на Семипалатинском ядерном полигоне, по назначению жилищной помощи – вся информация только на русском языке.

– Госорганы не следят за своими сайтами – это вопрос ко всему госаппарату, – подчеркнул Асхат Искендиров. – Это был первый мониторинг. Пока никого наказывать не будем. Всем рекомендуется привести в порядок информацию о госуслугах, актуализировать ее.

Также члены рабочей группы порекомендовали предусмотреть на официальных сайтах функцию автоматической ссылки на информационно-правовую систему «Әділет» и предусмотреть условия для незрячих.