Все вызовы по области принимаются в едином call-центре по линии «103», передает корреспондент @Pavlodarnews.kz.

Но, как рассказали в Павлодарской областной станции скорой медицинской помощи, есть и альтернативные номера – 112 и 320024. 

– Вызовы принимают квалифицированные диспетчеры, имеющие медицинское фельдшерское образование. Каждый диспетчер владеет методом удержания звонка в экстренных ситуациях и может дать консультацию по вопросам неотложной помощи. Вызовы разделяются на четыре категории срочности. Чтобы определить категорию правильно, вызывающему необходимо внимательно слушать диспетчера и по возможности ответить на все вопросы. В случае экстренной ситуации, пока медицинская бригада в пути, диспетчер может давать определенные рекомендации. Их правильное выполнение может сохранить жизнь и здоровье пациента, – говорит заведующая подстанцией скорой помощи Гульназ Латыпова.

Вызовы первой, второй и третьей категории срочности выполняются бригадами скорой помощи. 

С 1 мая 2025 года вызовы четвертой категории срочности переданы мобильным бригадам при поликлиниках. В состав такой мобильной бригады входит фельдшер, который обучен правилам оказания помощи. Оснащение мобильной бригады соответствует всем стандартам и включает необходимые лекарственные препараты и медицинские изделия. 

– К вызовам четвертой категории срочности относятся состояния пациента, вызванные острым заболеванием или обострением хронического заболевания, без внезапных и выраженных нарушений органов и систем, при отсутствии непосредственной угрозы жизни и здоровью больного. Время доезда бригады в этом случае составляет до 60 минут, – информировала Гульназ Латыпова.

Мобильные бригады выполняют вызовы четвертой категории срочности в будние дни с 8.00 до 20.00 и в субботу — с 8.00 до 13.00. В вечернее и ночное время, а также в выходные дни эти вызовы выполняются бригадами скорой медицинской помощи.

В областной станции скорой медицинской помощи подчеркнули, что передача вызовов четвертой категории срочности поликлиникам не только освобождает бригады скорой помощи для выполнения более экстренных вызовов, но и дает возможность поликлинической службе в дальнейшем определить тактику лечения пациента на амбулаторном уровне.