Up-chat.com цифрлық көмекшісі тауарлар мен қызметтерді сата алады, клиенттерге кеңес береді және тәулік бойы байланыста болады, деп хабарлайды @Pavlodarnews.kz тілшісі.

Ақпараттық технологиялар колледжінің командасы Астана қаласында Creative Aimaq жобасы аясында өткен Павлодар облысының креативті индустриялар көрмесіне қатысып қайтты. Студенттер бағдарламалау, web-әзірлемелер және робототехника саласындағы жобаларын іс-шара қонақтарына, соның ішінде Премьер-министрдің орынбасары – ҚР Мәдениет және ақпарат министрі Аида Балаеваға, ҚР Мәдениет және ақпарат вице-министрі Евгений Кочетовқа, мемлекеттік құрылымдар мен бизнес өкілдеріне ұсынды.

up-chat.com платформасы шағын және орта бизнес өкілдері, сарапшылар мен қызмет көрсету саласының мамандарына арналған. Жобаның басты міндеті –  жасанды интеллектті клиенттерге тез жауап беру, сұраныстарды өңдеу және әлеуетті сатылымдарды жоғалтпауды қажет ететін шағын компаниялар үшін де қолжетімді ету.

– Бүгінде кәсіпкерлер WhatsApp, Telegram, әлеуметтік желілер және басқа да онлайн-алаңдар сияқты байланыс арналарын пайдаланады. Әр бағыт үшін көбінесе жеке қызметтерді қосуға, қосымша құралдарды орнатуға немесе өтінімдерді қабылдайтын және хабарламаларға жауап беретін мамандарды жалдауға тура келеді. Up-chat.com бұл процестерді бір жүйеге біріктіреді. Бірнеше бағдарламалар мен әр түрлі арналарды үнемі бақылаудың орнына клиенттерге кеңес беретін, тауарлар мен қызметтер туралы айтатын, сатылымға көмектесетін және тәулік бойы жұмыс істейтін бірыңғай ЖИ-көмекшісін алады, – деді жоба авторларының бірі, колледж студенті Барат Кахималаев.

Мұндай цифрлық менеджерді іске қосу үшін бағдарламалау дағдылары қажет емес. Платформа zero-code қағидаты бойынша құрылған: кәсіпкер жеке кабинетте тіркеледі және әзірлеушілердің көмегінсіз-ақ ЖИ-кеңесшіні өзі қосады. Бұл бизнеске уақытты үнемдеуге және цифрлық шешімдерді енгізу шығындарын азайтуға мүмкіндік береді.

Пайдаланушы өз компаниясы, өнімдері немесе қызметтері туралы ақпаратты жүктейді, жұмыс параметрлерін орнатады,  ал жасанды интеллект клиенттерге жауап бере бастайды. Қажет болған жағдайда, бизнес иесі қарым-қатынас сценарийін өзгерту, білім қорын жаңарту, жаңа қызметтерді қосу немесе маңызды емес ақпаратты алып тастау сияқты әрекеттерді орындай алады.

Платформа қазірдің өзінде WhatsApp және Telegram-мен жұмыс істейді. Әзірлеушілер қызметті Instagram-мен біріктіру үшін Meta компаниясының мақұлдауын күтуде. Бұл кәсіпкерлерге негізгі байланыс арналарын Up-chat.com арқылы бірыңғай жүйе арқылы басқаруға мүмкіндік береді.

– Әдетте, бизнес-процестерге жасанды интеллектті енгізу күрделі техникалық тапсырмалармен және IT командаларының қызметтеріне үлкен шығындар жұмсаумен байланыстырылады. Біз кәсіпкерге бір панель арқылы бәрін өздігінен басқаруға мүмкіндік беретін құрал жасағымыз келді. Біз платформаны үнемі жетілдіріп отырамыз, функционалдылықты жақсартамыз және өніміміздің бизнес-процестерді автоматтандыруға көмектесетініне қуаныштымыз, – дейді жобаның екінші авторы Жігер Жапар.

Up-chat.com бойынша жұмыс жалғасады. Студенттер платформаның мүмкіндіктерін кеңейтеді, бизнестің әртүрлі бағыттарына жаңа аналитикалық құралдар мен теңшеулер қосады.

Жобаны дамытудың тағы бір кезеңі серіктестік бағдарламаны іске қосу болады. Пайдаланушылар платформаны басқа кәсіпкерлерге жеке сілтеме арқылы ұсына алады және жаңа клиенттер қосылған кезде қосымша табыс таба алады.

Ақпараттық технологиялар колледжі өткен жылы Қазақстанның үздік ІТ-колледжі болып танылды. Бүгінде мұнда тәжірибеге бағытталған білім беруге баса назар аударылады: студенттер кәсіби дағдыларды игереді және бірінші курстан бастап өздерінің цифрлық өнімдерімен жұмыс істей бастайды.

Болашақ IT-мамандар хакатондар, конкурстар және кәсіби чемпионаттарға белсенді қатысады. Өткен жылы WorldSkills Kazakhstan-да колледж студенттері екі алтын, екі қола, алты медальон жеңіп алды, ал биыл олардың екеуі Шанхайдағы әлемдік біріншілікте ел намысын қорғайды.

up-chat.com жобасы – осындай тәсілдің бір мысалы. Колледждің студенттік командалары оқу аудиторияларынан тыс жерлерде қолданылатын бірнеше практикалық IT-шешімдер әзірледі. Олар колледж ішінде енгізіліп, компаниялар, ұйымдар және мемлекеттік мекемелер де пайдаланылады.

Креативті индустриялар көрмесінде колледж студенттері робототехника және депутаттың виртуалды цифрлық консультанты жобаларын ұсынды. Бұл ЖИ-құрал халық қалаулыларының халықпен өзара іс-қимылының тиімділігін арттыруға арналған.